Když jsme ti špatní jen proto, že někdo jiný něco řekl

Ve světě tvorby webových stránek se často setkáváme s jedním nepříjemným jevem: vytvoříme web přesně podle zadání klienta, web funguje, klient je zpočátku spokojen. Ale pak přijde někdo „zvenčí“ – často konkurence, rádoby odborník nebo známý – a web zkritizuje. Klient začne pochybovat. Najednou je všechno špatně. A my? My jsme ti špatní.

Kde se to láme

Problém není v tom, že by web byl špatně vytvořený. Problém je v tom, že:

• Někomu se něco „nezdá“, tak to radši rozcupuje.
• Klient nedosahuje výsledků v podnikání a hledá viníka – a web je první na ráně.
• Konkurence cítí příležitost a snaží se podkopat naši práci, často bez znalosti zadání, cílů nebo rozpočtu.

Pravda bývá složitější

Web sám o sobě nikdy není jediným faktorem úspěchu nebo neúspěchu. Můžeme mít perfektní design, rychlost, funkce i UX – ale pokud chybí kvalitní marketing, strategie, produkt nebo značka, výsledky se nedostaví.

A pokud pak někdo „naoko odborně“ řekne: „Ten web je hrozný, to bych udělal líp“, je snadné tomu uvěřit. Zejména když je člověk frustrovaný z podnikání.

Nenechte se strhnout dojmem

Přemýšlejte, kdo kritiku říká, jaký má záměr a zda skutečně rozumí kontextu. Jestli web funguje technicky správně, splňuje zadání a byl odsouhlasen klientem, pak není férové nás hodnotit zpětně podle výsledků podnikání.

My neděláme zázraky. Děláme weby. Dáváme do nich know-how, čas a zkušenosti. A očekáváme férovou komunikaci.

Kritika je normální – a často vítaná, pokud je tedy konstruktivní. Ale je potřeba ji zasadit do správného rámce. Pokud se někomu nedaří, řešme, proč. Ale nehledejme okamžitě obětního beránka.

Nejsme ti špatní jen proto, že někomu jinému se něco „nezdá“. Jsme partneři, kteří chtějí tvořit smysluplné věci. A ti si zaslouží respekt.